FAQ

• Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de tiers de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Nos processeurs de paiement sont Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité transactionnelle.

De plus, la boutique que vous visitez utilise les protocoles HTTPS et SSL (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler) permettant de protéger à la fois votre panier mais également toutes les autres pages de cette boutique.

Commander sur cette boutique est un jeu d'enfant où le risque est proche de 0. 

• Quels sont les frais de livraison ?

Nos frais de livraison sont systématiquement offerts sur toutes les commandes, c'est la maison qui rince ! 

• Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont d'environ 7 jours ouvrables (Europe) et jusqu'à 14 jours pour le reste du monde.

Si, pour n'importe quelle raison, vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous rembourserons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

• Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit d'ajouter les articles de votre choix à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur votre panier (le petit sac en haut à droite de la boutique) puis cliquez sur "Procéder au paiement".

En cas de soucis pour commander, n'hésitez pas à nous contacter par email à raphael@clubmillionnaire.fr

• Je n'ai reçu qu'une partie de commande, est-ce normal ?

Nous tentons toujours de vous livrer le plus rapidement possible. C'est pour cela que nous envoyons parfois en plusieurs colis si certains produits sont encore en stock alors que d'autres nécessitent une production à la commande.

Nous travaillons également avec plusieurs fournisseurs de textile ce qui peut expliquer la livraison en plusieurs fois.

• Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit, carte de débit, Paypal, virement ou crypto-monnaies.
Pour payer par virement ou crypto-monnaies, merci de nous contacter par email à raphael@clubmillionnaire.fr

Nous n'acceptons pas : les chèques, les paiements à la réception ou encore les Western Union.

• Et si je ne suis pas satisfait de mon produit, que se passe t-il ?

Conformément à la loi française et si, pour n'importe quelle raison, le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception de vos produits pour nous les renvoyer.

Nous vous rembourserons intégralement le prix des produits lorsque nous les aurons réceptionnés. Les frais de retour sont à votre charge.

Satisfait ou remboursé !

• D'où viennent vos produits ?

Notre centre de production et de stockage se trouve à Riga, en Lettonie au sein de l'Union Européenne.
Cela nous offre une production de qualité et une livraison rapide dans toute l'Europe. 

Pour toutes autres questions, contactez-nous par email à raphael@clubmillionnaire.fr